O Google informou que um "bug" causou os problemas de acesso ao Orkut entre segunda e terça-feira e promete que a situação será completamente normalizada até quinta-feira. Ao tentar fazer o login para acessar as contas, alguns usuários foram redirecionados para páginas de outros usuários --a empresa não deu detalhes sobre o problema, mas nega qualquer interferência externa, como ataques virtuais.
Para verificar o problema, a empresa tirou o site do ar para manutenção. Apesar de o sistema voltar a funcionar parcialmente na madrugada de terça-feira, usuários ainda relatavam problemas durante o dia. De acordo com o Google, para preservar os dados dos usuários, os perfis afetados vão sofrer um retrocesso, perdendo informações atualizadas nos momentos próximos à falha. Os profiles vão ficar com os dados de antes da pane.
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